BIENVENIDA
Durante esta experiencia de aprendizaje, pasará por un módulo de dos lecciones:
Me da mucho gusto saludarte y darte la bienvenida al Curso de Principios de Calidad. Mi nombre es Antonio Hernández y soy la persona que desarrolló el contenido de esta asignatura.
En la Lección uno: Principios de la calidad, determinará que el concepto de calidad ha evolucionado con el tiempo hasta su forma actual y se dará cuenta de que el código genético ha sido moldeado por las contribuciones de diferentes pensadores como Deming, Crosby, Ishikawa, y otros. . . Creó una percepción moderna de su calidad, así como la línea de tiempo en la que se presentó. También se presentarán los diversos componentes que conforman el significado de calidad, así como los aspectos en los que esta idea puede funcionar.
En la Lección dos: Métodos y estándares de calidad y productividad, aprenderá sobre el sistema de estándares ISO 9000, sus componentes, las aplicaciones de cada estándar y sus principales metodologías actuales en este campo. Mejora de la productividad y calidad de los procesos. La adquisición de estos conocimientos le permitirá ampliar su vocabulario de alta calidad y así hablar correctamente un lenguaje actual estandarizado, así como la capacidad de elegir entre un catálogo de las herramientas de contexto más adecuadas para priorizar la mejora de los procesos en los que opera.
Identifica los principales conceptos, herramientas y filosofías que sustentan la definición de calidad, así como la evolución de la misma a través del tiempo.
*En ocasiones las lecciones de cada sección se encontrarán completas dentro de una sola clase pre-grabada*
Evaluación del desempeño
Competencias
Genérica
- Conoce los elementos que conforman los principales estándares y metodologías de calidad y productividad que actualmente se practican las organizaciones, así como las herramientas utilizadas para el cumplimiento de la misión y visión de la organización.
Específicas
- Identifica el concepto de calidad, los elementos que lo constituyen y la evolución que ha sufrido su significado hasta la actualidad.
- Distingue los componentes de las principales filosofías y metodologías de calidad y productividad, así como los personajes e instituciones que han contribuido al desarrollo del concepto de calidad.